试题详情
多项选择题下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有（）。

A、组织开展消费者权益保护培训，全面推进消费者保护理念和意识深化

B、关注消费热点，做好消费者投诉处理工作，组织开展消费者权益保护基础性调研工作

C、设立消费者权益保护专业部门，配备必要的人员和资源

D、成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会，落实相关管理办法，探索完善信息披露机制

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