试题详情
- 判断题在拒绝顾客或者制止顾客的不恰当行为时应该有理有节，切不可态度生硬、行为鲁莽。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 加油站规范化服务是指加油站员工要根据程序
- 检水尺的最小刻度值是（）。
- 不属于安全生产范畴的是（）。
- 加油站员工应以公司制定的服务内容为标准，
- 压缩比在8.5~9.5应该用97号汽油。
- 加油站站级系统配合卡系统实现站级多种支付
- 加油员在为顾客服务加油时，后面又有顾客排
- 在油罐车上测量油品，虽然在下尺参照点处测
- 某油罐车着火，用石棉被盖住油罐口灭火，属
- 经常擦拭空调的外表面，特别是面板部分，以
- 加油站（）至少开展一次安全教育、考核，每
- （）不是加油站交接班要完成的工作。
- 哪些员工属于加油站的义务消防队员（）.
- 不得由顾客操作加油枪。
- 员工应主动（）招呼顾客，欢迎顾客光临。
- 付费金额指示及预置、油气回收、报税接口、
- 卸油时发生跑、冒油，应及时（）。
- 加油站服务质量监督评价要求为（）。
- 加油站含油污水排放标准是（）。
- 以下加油站员工站姿不正确的是（）。