试题详情
单项选择题如果客户对所使用车辆或服务站不满意，下列做法正确的是？（）

A、阻止顾客说出自己的不满

B、为客户带来的不便表示歉意，并决心改正

C、极力表达自己的观点

D、指出其他品牌车辆或服务站的缺点

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