试题详情
- 多项选择题下列关于客户拒绝的说法正确的有（）。
A、客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝
B、客户可能对银行部了解而提出拒绝
C、客户可能对新产品认识不够而提出拒绝
D、拒绝是客户与客户经理间的互动基础
E、客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论
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