A、征得客户同意下，客户端机房要求保留巡检记录表、客户报障流程与报障电话等资料

B、A级集团客户的客户端现场机房还要求保留客户端网络拓扑图、客户端设备平面布置及走线图

C、加强集团客户网络信息的保密管理，严格控制信息的查询和发布范围，不得泄露信息给工作无关人员或第三方公司，如有违反，将严肃追究责任。

D、每个重要集团客户建立并管理网络信息资料，网络信息资料包括：端到端网络信息表、客户端巡检记录表、历史告警信息及处理情况、故障分析报告、质量分析报告、需求文档、设计方案、验收文档、拨测记录等。