试题详情
单项选择题朝佰公司制定了“明年客户投诉率降低10%”的目标，与此相关的发展目标可能是（）。

A、培养客服部处理问题的能力

B、每月组织一次对销售部的培训

C、将客户投诉响应时间缩短至一个工作日

D、每个月末，对客户需求进行一次统计分析

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