A、尊重病人的知情同意权，但要控制病人选择的权利

B、一视同仁地对待各种病人

C、对特殊的精神病人和意识模糊的病人，服务可以滞后一般病人

D、敢于批评有损患者利益的现象，但不宜采取行动抵制，要用温和的方式保护病人的生命与健康

E、对因病态心理支配有过激行为的病人，应尽快联系公安人员处理，使之远离医院