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- 简答题在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。
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- 我国饮茶历史悠久，但比较流行且老少皆宜的
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- 在吸尘器的种类中，（）较适合于清理不太脏
- 办公室物品的摆设，要（）。即便于使用又便
- 发现犯罪分子正在行凶或准备逃跑，应立即（
- 服务工作时，必须将工作钥匙（）。
- 将事件的经过，结果等记录下来并（）。
- 背垂手站姿多适用于（）。
- 门卫员不得借工作之便使用公司各室（），如
- 着装与季节温度相适宜，切忌着过于（）服饰
- 会议开始前（）迎领员应站在电梯门或会议室
- 在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客
- 门卫人员到现场后对现场进行（），劝阻，疏
- 抢修供电（）扣，报告服务中心。
- 马步又称骑马站，两脚左右开立，脚尖平行向
- 务员应具备的业务素质中（）是每位服务员的
- 在国际上，由于各国（）的不同，而使得礼节