试题详情
- 多项选择题面对旅游者提出的看似合理,但超出旅游合同约定,或在中国目前还无法提供类似服务的要求,导游人员要()
A、断然拒绝
B、委婉拒绝
C、认真倾听
D、微笑对待
E、耐心解释
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