试题详情
- 多项选择题班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在前期准备的时候需要（）
A、放松员工的紧张心理
B、告诉员工学习的内容与目的
C、确定员工对该作业的掌握程度
D、使其处于日常的位置
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