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多项选择题在网民互动信息的管理中，下列说法正确的是（）

A、互动仅指管理员与网民之间的交流和沟通

B、要注意反馈的及时性和有效性

C、要注意捕捉网民有意无意向网站提供的新闻线索

D、互动信息管理是管理员个人完成的事情

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