试题详情
- 多项选择题客户来电反映流量使用质疑时,专席人员应结合哪些平台进行查证解释()
A、实时/历史GPRS详单查询
B、网络投诉处理综合平台
C、SP实时/历史详单查询
D、投诉排障系统
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 多终端流量共享优先使用()流量、再使用(
- 4G客户感恩充值送活动保底要求自活动生效
- 优选号码合约期内是否可以过户?()
- 客户打印发票可以跨县市打印,但不允许跨地
- 用户拨打10086,对隐患升级投诉的判断
- 移动数据流量标准资费取消次月生效。()
- 以下哪些属于沟通的基本原则()
- 4G轻松卡升级版可以叠加移动数据流量包、
- 出现超长话单质疑,说法错误的有:()
- 爱看视频王卡套餐客户如果直接去营业厅办理
- 4G+高清通话功能
- 语音杂志业务自开始计费后,单次最长通话为
- 由于4G网络信号受建筑物的密度、高度、结
- 宽带电视的4K专区影片最佳播放条件()
- 移动流量管家能否查询其他的手机号信息()
- 宽带电视业务的卖点有哪些?()
- 下列关于飞享自选套餐说法错误的是()
- 跨校不移机,但同一学校不同校区移机可以受
- 员工离席或离开座位前,必须先锁屏,再离开
- 客户信用等级三星(信用额20元),现评分