试题详情
单项选择题受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。

A、告知客户没有资料，然后挂机

B、转其他客服人员受理

C、请客户迟些致电

D、将客户需咨询的问题详细地记录下来，交后台部门查询到相应的内容后回复客户

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题