试题详情
- 判断题如乘客对费用、服务有异议，严禁与乘客发生肢体、语言冲突，为乘客耐心解释说明，当场致电客服。（）
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 服务过程中产生，停车费，高速费，路桥费等
- 充电结束后，车辆行驶前，需要确认充电设备
- 以下哪一项不属于到达目的地后服务话术。（
- 车交到司机手中后，司机可凭个人喜好在车的
- 司机积分累计规则为成单和流水积分。（）
- 车辆保证金退回，需要提前多长时间内申请退
- 晚高峰时间段是什么。（）
- 以下选项无法从APP中查到的是（）。
- 服务结束后，乘客付款时可对司机服务行为进
- 司机必须在行驶前系好安全带；开车期间不得
- 以下不属于服务规范的是。（）
- 如果乘客迟到，主动联系乘客，并告知乘客可
- 每日0：00-6：00在线时长不计入有效
- 网约车驾驶员承担展示城市文明形象的社会责
- 在泥泞路段遇驱动车轮空转打滑时如何处置。
- 遇到醉酒乘客，司机应在乘客清醒时索要紧急
- 乘客乘车允许携带以下哪种物品。（）
- 上岗期间，如遇到特殊情况，不能按时出车，
- 网约车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客
- 欧拉约车日间里程费按（）元/公里，进行收