试题详情
- 单项选择题在与客户关系相关的理论中,主要以规定交易各方的法律权利的契约法为基础的理论是()
A、 关系契约理论
B、 交易成本理论
C、 公平理论
D、 资源依赖理论
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 客户数据库包括的客户类型有()
- 客户智能属于哪种CRM类型的表现形式()
- 从客户价值的定义中,可以看出衡量客户价值
- 成本补偿合同
- 哪里有社会分工和商品生产,哪里就有市场。
- 请简要回答服务补救的程序。
- 根据客户与企业的关系将客户细分,下列划分
- 客户关系管理产生的动因()
- 企业增加客户数量的重要途径是挖掘和获取新
- 数据挖掘的过程包括:()。
- 形象价值包括()。
- 项目准备阶段主要由()活动构成。
- 元数据就是指数据仓库中从外部数据源导入的
- ()质量是指产品和服务应当具备的质量。对
- 汽车企业实施客户关系管理的必要性主要体现
- 网上客户关系管理将增加管理成本。
- 简述客户关系管理战略类型。
- ()指为数据仓库提供最底层数据的运作数据
- 一般来说,虚假忠诚的客户较多的出现在竞争
- 在与回报有关的指标中,下列哪些指标属于降