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多项选择题当网管报“单板通讯故障”告警时，需要收集哪些信息（）

A、查看OLT主控板状态

B、查询单板是否在线，以确认单板是否在位

C、如果时间允许，求助专业人员对单板的诊断信息进行收集

D、收集单板下联设备信息，包括用户mac，ONU状态等

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