试题详情
- 多项选择题客户关系管理中客户信息的作用主要体现在（）。
A、客户信息是正确认识客户和客户需求的基础
B、客户信息是个人客户经理掌控客户的途径
C、客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据
D、客户信息是客户经理完成销售目标的保证
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