A、如属通用设备或操作系统问题，向顾客说明原因，另行解决

B、如属于开票系统文件丢失或损坏，造成开票软件不能正常运行需重新安装开票系统时，无需对开票系统数据做好备份

C、如属于专用设备问题需更换的，按照专用设备更换流程进行操作

D、如属于开票系统本身问题无法现场解决时，按照技术问题处理规范进行操作