试题详情
多项选择题如遇用户来电咨询路由器设置问题时，以下哪项操作是正确的？（）

A、告知路由器设置不属于我们的服务范围，不提供服务

B、建议用户联系路由器客服或参考说明书自行设置

C、发送媒体短信，引导用户到宽带专家网站查询设置方法

D、视用户要求推荐智慧到家服务

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