试题详情
多项选择题旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭店已预订满，前厅员工应按（）处理。

A、把住店客人赶走

B、将抵店客人安排在其他饭店

C、劝住店客人调房

D、向抵店客人说明情况，调整其预订房的种类

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