试题详情
- 单项选择题残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开。
A、外出
B、离店
C、到店
D、住店
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 简述客房加床的程序。
- 根据色彩对人的作用，以下说法中正确的是（
- （）色不适宜在室内大面积使用。
- 残障人士的残疾、缺陷是因为生理性和（）所
- 以下包含饭店节能减排应遵循的“4R”原则
- 客房楼层各领班，需清楚其所管辖楼层库房客
- 洗衣服务分为快洗和慢洗（普通服务），费用
- 客人向你纠缠时，怎么办？
- 下面说法正确的是（）。
- 在饭店的清洁保养工作中，清洁保养工作技术
- 不属于清洁地毯污渍的用品是（）。
- 客房茶杯，水杯应每日消毒，你该怎么办？
- 工作车上客用品的配备标准是（）。
- 溶剂为挥发性液体。
- 根据房内所配备的床的种类与数量来划分，客
- 服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服
- 楼面规定晚间做夜床服务，应怎么办？
- 空房的整理中，应每天将浴缸和脸盆的冷热水
- 查房要求的注意事项是（）。
- 为了能准确、快捷地转接电话，话务员必须熟