试题详情
- 单项选择题楼层或区域万能及储物室钥匙一般由（）负责保管。
A、前台收银处
B、接待处
C、客房中心
D、保安部
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 制作窗帘所采用的织物纤维中，细纤维的特点
- 客房清洁保养标准中，（）标准强调的是时间
- 要求打折的客人 某饭店是一家接待商务客
- 服务员在进行办公长包房的布置时，除常规（
- 饭店有一套完整严格的（）来保证系统的正常
- 旅游旺季，住店客人要求延期居住，而当天饭
- 要将布件洗涤干净并达到高效低耗，就必须讲
- 对客服务属于（）。
- 发生火灾经过浓烟区时，要弯腰或爬行前进。
- （）是指对学员按照岗位需要进行的专业知识
- （）不是残障人群因生理上的缺陷而出现的心
- 客房降低噪音污染应从解决噪声源入手，应重
- 服务员服务残障宾客时，服务用语要（）和服
- 进行卫生间的清洁保养，其中镜子的表面要做
- 饭店一旦发生火灾，服务员最重要的工作是（
- 以下包含饭店节能减排应遵循的“4R”原则
- 讲究个人卫生要做到哪“五勤”？
- 对新婚的住客在服务上与普通住客有何区别？
- 属于客房安全制度（）。
- 客人反映送餐服务时，饭菜太凉，怎么办？