试题详情
- 单项选择题加油站员工未在24小时对客户投诉作出回应，导致客户情绪比较激动。加油站员工这一做法违反了规范服务中（）。
A、服务态度标准
B、服务效率标准
C、劳动纪律标准
D、异议处置标准
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