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简答题 某行政服务中心出台服务标准整改方案，方案以人民需求为导向，以人民满意为标准。 内容具体包括：1.首问负责制；2.限时办结制；3.一次性告知制；4.责任追究制；5.服务承诺制。 根据整改方案，你认为此单位在以前的工作中可能存在哪些问题？请就其中一条整改措施谈谈具体如何落实。

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