试题详情
- 判断题物业服务企业及员工与客户沟通的方法有：倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的
- 重点防火的物业主要包括：生产易燃易爆的工
- 物业管理信息系统功能覆盖物业管理的所有环
- 上海市住宅物业保修金管理暂行办法》规定：
- 下列选项中，属于居住房屋的出租人应当履行
- 《物权法》规定：业主对建筑物专有部分以外
- 物业服务企业及员工与客户沟通的方法有：倾
- 物业管理服务对象的多样性是住宅小区（）决
- 物业服务支出总额加上物业管理酬金或法定税
- 社区管理是指一定的社区内部各种机构、团体
- 定性考核和定量考核不是孤立的，而是应相互
- 《物权法》规定：建造建筑物，不得违反行业
- 建设单位应当在房屋所有权初始登记前，将物
- 物业服务企业的组织形式有直线制、直线职能
- （）是区别于首因效应的另一种认知偏差心理
- 因装饰装修活动造成相邻住宅的管道堵塞、渗
- 外墙清洗是指为了维护整个建筑的外观形象，
- 师徒式培训法是一种情景式和直观式教学，多
- 物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记
- 物业服务人员在受理业主投诉时，要严格遵守