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多项选择题客服代表不能告知湖南工作处有通过（）为客户查询梦网SP业务的方式，以避免客户质疑自己的通话信息未受到应有的保护而进行投诉。

A、短信彩信类清单；

B、服务定制查询；

C、代收费详单查询；

D、账单费用查询；

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