试题详情
多项选择题客户服务中心前台类工作职责包括（）

A、解答客户提出的咨询

B、指导客户到营业厅详细咨询

C、推荐客户使用电子渠道实施自助服务

D、受理客户投诉、故障申告和建议

E、主动展开业务推介，执行业务在线办理

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