试题详情
- 单项选择题关于接待顾客叙述错误的是()
A、营业员的任务是有针对性地对顾客进行服务
B、在接待中要以顾客为中心,善待每一位顾客
C、顾客一进入药店,就会有很强的购买动机,营业员要及时服务
D、在接待顾客时购销员要讲究语言表达艺术,提高服务用语的表达技巧
E、营业员要精神饱满、注意力高度集中接待每一位顾客
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