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- 判断题客户服务不能精确衡量，只能定性描述。
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- 全球物流的复杂性主要包括（）。
- 客户是具有潜在购买力和购买需求的需方。
- 外部客户服务审计是主要通过（）完成。
- 计算机网络通信技术可以实现（）。
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- JIT产生于社会需求基本为多品种、中小批
- 保税仓库是不需要经过专门批准的仓库。
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- （）是客户在一定时期里对某一产品和服务有
- 物资采购是企业和资源市场的关系接口，是企
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- 一般来说，客户比用户在范围和数量上要（）
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- 作业完成周期的速度是指（）可花费的时间。
- 作业灵活性意味着可以实现非常规的客户需求
- 超越期望的需求对客户是可有可无的需求。
- 物流系统在设计时要注意柔性和必要的应急措
- 逆向物流系统的构建可以基于企业已有的物流
- 物流配送中心与供应商、制造商及顾客之间的