试题详情
- 简答题旅客意见处理率标准是多少？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 经营安全率是反映企业（）的指标。
- 驾驶人必须牢固树立为（）服务的思想。
- 对于同一客运班线有（）个以上申请人提出申
- 站务人员在站务服务过程中，不许讲哪些语言
- 哪些人员可优先购买客票？
- 四级车站客流量应达到的标准是什么？
- 什么是统计年度？
- 下列各选项中属于旅客乘车过程中共同特性的
- 七岁以下儿童乘车可无成人旅客携带。
- 提高客运服务员的思想道德素质是提高其语言
- 旅客票面金额一般由什么构成？
- 二级车站应配置哪些设备？
- 站务工作量指什么？
- 严格执行操作规程，（）应对车辆进行安全检
- 总行程是指车辆在实际工作过程中，所行驶的
- 客运站的服务环境具体含义是什么？
- 下列有关中暑的处理方法错误的是（）。
- 班车如遇意外晚点、停开或变更车辆类别，班
- 值班站长班前会的工作内容有哪些？
- 我国现行的报表制度规定的客货换算系数为（