A、严禁与顾客争吵或对顾客有推诿、轻视、贬低、刁难等不良言行，不打听顾客隐私

B、严禁服务过程中向顾客索要报酬、礼品，接受宴请等

C、严禁在顾客不知情的情况下或以强行、捆绑等方式销售各种产品，严禁以各种借口收取额外费用

D、严禁擅自拆卸顾客的硬件设备，带电插拔顾客设备，擅自改动设备保修标签

E、严禁将热线电话挪作他用