试题详情
- 单项选择题某客户向柜面服务人员反映通过登录95590网站未查询到其保单信息，此时服务人员应（）
A、受理异议信息
B、受理投诉
C、先核实客户反映情况是否属实，如果属实则受理异议信息
D、先核实客户反映情况是否属实，如果属实则受理投诉
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