试题详情
- 多项选择题如下关于沟通技巧的描述，正确的是（）
A、要有同理心
B、要设定明确的沟通目标
C、要客观的表述事情
D、要善意聆听客户的表达
E、合理运用肢体语言
F、使用录音笔记录谈话内容
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