试题详情
- 单项选择题负责所管辖客房楼层的日常管理，确保对客服务、清洁保养质量标准的是（）。
A、酒店公共区域主管
B、楼层主管
C、客房服务中心主管
D、客房服务员
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 洗衣服务的赔偿金额一般以（）为限。
- 在高档饭店中很少见到的房型是（）。
- 全毛地毯的特点是华贵、柔软、保温性能好及
- 客房领班记录检查客房情况，考核评估服务员
- 简述“金钥匙”的标志、标志的含义、服务宗
- 服务员清扫走客房时，应注意检查抽屉、床底
- 对消防安全重点部位应设置（），实行严格管
- 客房小酒吧一般配备哪些品种？
- 客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）
- 客人外出时吩咐，可以让来访者进入房间时，
- 下列处理客人投诉的方法中，不属于“替代”
- 搬运电冰箱时要保持平衡直立，与地面的倾斜
- 即使是由于民族和文化差异，世界各地人们的
- 下列关于星级饭店客房布草的配备，说法正确
- 防火要求的“三懂”内容是（）懂得怎样预防
- 下面属于漂白剂的是（）。
- 具有一定的杀菌除臭功效，能中和尿碱、水泥
- 洗衣房的布件洗熨属于（）。
- 下列与饭店意识无关的是（）。
- 福建菜的代表菜有（）、烧片糟鸭、太极明虾