试题详情
- 多项选择题忌语是服务过程中不能使用的语言。下列语言中属于服务忌语的是（）
A、还没上班呢，你着什么急呀
B、不是告诉你了吗？怎么还不明白
C、您需要什么帮助
D、请您稍等，我马上问问给您答复
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