试题详情
单项选择题通过了解单个顾客的需要和愿望，提供并使服务个性化和人格化，来增加企业与顾客的社会联系。这种建立顾客价值的方法是（）

A、一级关系营销

B、二级关系营销

C、三级关系营销

D、交易营销

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