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- 简答题投诉方式分类：（）、（）、（）、（）
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- 客户投诉导致企业精力分散，给企业发展带来
- 配送与运输是不同的，配送具有（）特点。
- 物流企业的营业税金及附加一般不包括（）。
- 我国虽然建立了物流标识标准体系，并制定了
- 物流客户投诉的受理有什么好处？
- 包装成本存在于（）。
- 企业物流的垂直结构实际上就是现代生产物流
- 变动运输成本和固定运输成本的预算各应该如
- 配送是拣选、包装、加工、组配、配备、配置
- 简述物流服务的特性。
- 下列各项属于企业物流纵向层次的质量改进方
- 在供应链时代下，个体的客户和组织的客户统
- 传统的对外委托形式只是将企业物流活动的一
- 处于成长阶段的物流服务重点已从平衡的服务
- “让客户开心”是处理客户抱怨的第一原则，
- 实行ABC管理中，A类物品是占总数（）的
- 产品的可得性要考虑的性能指标有（）。
- 配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他
- 仓储在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作