A、跟进过程中，要让客户每时每刻知道目前发生了什么[前提时优化师清楚]

B、尊重客户的个人想法，建议但不过多干涉客户选择

C、对客户行业背景、最初期望、需求变化、了如指掌

D、及时记录客户跟进的情况（重点是账户消耗变化，行业获客渠道变化、期望变化）

E、所有跟进过程，通过好的沟通方式和专业营销策划能力，引导客户思维的转变