A、在贷款结清后，银行拒绝配合消费者办理解除抵押手续。

B、未经消费者同意，银行将消费者的个人信息提供给证券公司。

C、消费者正常还款期间，银行将消费者提供的质押物变卖。

D、客户经理向消费者承诺贷款利率、放款时间。