A、在知晓客户所办业务种类后，应完整清晰告知客户所需提供的有效证件及相关材料，确认客户手续完备，避免客户多次往返

B、提示并指导客户正确填写办理业务所需凭证。有条件的网点应积极引导客户使用网点预填单系统完成填单

C、引导客户取号或等候。协助或指引客户在叫号机刷卡取号，引导客户有序等候

D、在客户进入网点的第一时间主动询问客户需求，并根据客户类型及办理业务种类进行一次分流