A、投递局从收到查单至办妥查复手续，最大时限不超过四日

B、投递局从受理查询到查明节目寄发查单，最大时限不超过二十四小时

C、投递局从收到查单到查明节目并寄发查单，最大时限不超过两日

D、查询处理时限均自收到查单的次日起计算