试题详情
- 判断题客户服务中的交易前因素是直接导致产品送达客户手中的因素。
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- 配送以（）确定送货路线。
- 全球物流的风险性主要包括（）。
- 公路运输是实现“门到门”（）的必备方式。
- （）是物流从业人员最基本的素质。
- 客户服务的构成因素被分为（）三类。
- 超越客户期望，是指提供给客户一些完全出乎
- 某企业经过调查发现，其客户的需求差异化很
- 生产性流通成本，又称（）。
- 公路运输交接单是指在公路运输中发生损失或
- 在物流领域采取的如：直达运输、联合运输、
- 运输规模经济的特点是随着运输规模的增长，
- 在物流系统中引入机械化、自动化、电子计算
- TOC认为，在生产系统中，是有效产出最高
- 全球物流成功的关键在于对物流对象国的公共
- 解决物流效益背反与（）是同一语。
- 运输革命给社会经济带来的积极影响包括（）
- 客户满意的观点即树立（）观念。
- 废弃物物流属于（）。
- 物流的延长时间是增加（）的表现。
- 物资采购是企业和资源市场的关系接口，是企