试题详情
多项选择题各分行（区域）公司金融部是处理伪卡欺诈投诉的具体经办部门，其主要职责包括（）。

A、指导、督促支行填报《关于伪卡盗刷情况及处理的请示》以及应对安抚客户；

B、牵头沟通统一相关部门对伪卡欺诈投诉的处理意见并形成会议纪要；

C、负责向总行上报《关于伪卡盗刷情况及处理的请示》；

D、负责落实《关于伪卡盗刷情况及处理的请示》的执行。

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