试题详情
单项选择题依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映从事电力抄表业务的人员在抄催工作中存在威胁、侮辱客户的行为，应归为（）。

A、投诉—服务投诉—服务行为—其他人员服务规范

B、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务态度

C、投诉—服务投诉—服务行为—抄催人员服务规范

D、咨询办结

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题