试题详情
- 多项选择题质量改进的环境要求有()。
A、要有以满足顾客要求和设置更强竞争目标为中心的、新颖的、共同的价值观、态度和行为
B、应具体制定企业质量改进目标
C、应在相互信任的基础上进行公开交流、沟通和合作
D、应对质量改进所需的价值观、态度和行为认可
E、应对企业全体成员进行教育和培训
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