试题详情
- 单项选择题在对待上门投诉的顾客所持的态度中，下列哪项最为恰当？（）
A、认为很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B、认为有损于公司形象，想办法冷处理
C、按照对方损失情况尽快给予赔偿，然后让顾客第一时间离开
D、认真处理，把这件事当成分析问题，纠正错误的一次机会
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