试题详情
- 单项选择题下列描述中在与客户沟通时,关于调整自己的音量和讲话速度错误的是()
A、控制自己的声音,吐字清晰,音量适中
B、注意讲话的速度,因为讲话速度对您发出的信息也会有影响
C、掌握和控制好自己的语言,避免给客户虚假、不真实的感觉
D、注意保持自己的语速一直缓慢状态
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