试题详情
- 多项选择题在火车站购票的人很多，偏偏打票机出了故障。顾客们开始发牢骚，这时服务员比较适宜的态度是（）
A、我有什么办法，又不是我让它坏的”
B、别嚷嚷了，嚷嚷解决不了问题”
C、大家安静，师傅正在修理，马上就会好的”
D、对不起，浪费大家的时间了”
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