A、巡逻维护人员应当在肈事30分钟内发现被损车辆；

B、人员伤亡时应即时报“110”和“120”，并进行必要的抢救工作；

C、发现车辆损坏的30分钟内，应通知到被损车辆车主；

D、发现车辆损坏的30分钟内，应向保险公司报案；

E、配合客户办理理赔手续。