试题详情
- 多项选择题下列对CS以及CI的描述中，正确的是（）
A、CS考虑问题的起点是顾客
B、CI要建立的是企业形象
C、CS要建立的是企业为顾客服务，使顾客感到满意的系统
D、CI任然摆脱不了推销的色彩
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